La espinita (de pescado) de Toyota

“Quiero tomar esta oportunidad para pedir perdón desde el fondo de mi corazón por causar a muchos de nuestros clientes temores tras los retiros de varios modelos en varias regiones” Akio Toyoda fuente

Toyota ha removido mas 350 mil carros sólo en el Reino Unido.  En Estados Unidos ya los distribuidores comenzaron a solucionar el problema del “acelerador pegajoso”.

Por otro lado, otra espinita, el Prius, presenta problemas en sus frenos obligando a Toyota a retirar aproximadamente 270 mil Prius del mercado. Según proyecciones Toyota perderá mas de 2 mil millones, eso sin contar la pérdida de valor de sus acciones así como su “ultimate currency”…la reputación de Toyota Motor Corp.

Quitando los tropiezos financieros, admiro las acciones de la empresa, definitivamente un ejemplo a seguir. Creo que Toyota saldrá airosa y se fortalecerá después de este revés.

En el ámbito académico, como comentaba un colega del trabajo: cómo es posible que Toyota, gurú en calidad y otras hierbas, tuvo este chasco?

Posiblemente  los académicos de MIT, Virginia Tech, UT Berlin, etc, etc…tienen la respuesta:

Este chasco…. fue un gran WTF!!!