Websites de Compañías de Telefonía Móvil de El Salvador
Según datos de la SIGET consolidados al 2007, hay cerca de 6,2 millones de líneas móviles y 90 mil suscripciones de internet ADSL o dedicado en el país. Si hacemos un cálculo conservador y asumimos que por cada conexión disponible a internet pueden acceder 7 personas, tenemos 90 x 7 = 630 mil usuarios de internet al día que seguramente también disponen de una terminal móvil de celular y – asumamos- en promedio envían 3 mensajes vía web a alguna red. Continuando con el cálculo, digamos que del total de los que navegan por internet únicamente la quinta parte va a enviar esos SMS, eso sería 630 x 0.20 = 126 mil fulanos x 3 mensajes c/u = 378 mil SMS que servir al día.
En el mercado existen 4 empresas que compiten entre sí: Claro, Digicel, Movistar y Tigo. Nótese que están ordenadas alfabéticamente para evitar cualquier favoritismo; siguiendo esa línea y para no herir susceptibilidades voy a repartir con mi mano justa la participación de mercado en partes iguales, ¿qué les parece?. Lo anterior significa que cada empresa debe cubrir una demanda de 94,500 mensajitos. Si los salvadoreños dormimos 6 horas a diario, para representar de algún modo las horas de mayor inactividad, esos 94,500 mensajitos deben enviarse a una tasa de 5,250 SMS por hora vía internet desde la página de cada compañía entre las 6 de la mañana y la media noche.
Alexa dice:
Bien, ahora sí, veamos lo que nos ofrece cada compañía de celulares en sus respectivas páginas web:
Claro
Carga super rápido, tiene incrustados unos elementos flash muy atractivos, un limpio y bonito diseño en fondo blanco con un menú ordenado y accesible. Saben que una de las cosas más buscadas son lo de los envíos de SMS y lo tienen a la vista sin necesidad de hacer click en ningún lugar. Los demás servicios como facturas, planes de pago y modelos de terminales, información de horarios de atención en las sucursales, etc. No hay links rotos, funciona bastante bien. Me gusta, voy a darle 8 de 10.
Digicel
Entro y tiene buen tiempo de carga, inician unas animaciones en flash, no hay audio, eso está bueno… veo a la selecta… la página es bastante pequeña y en la resolución de mi pantalla no aparecen barras de desplazamiento, que bueno… menú ordenado y autodesplegable al posar el cursor. QUe bonito pero no veo… ah! ya vi aquí el Web Text, le doy click, abre rápido. Hay una barra con scroll dentro del elemento, eso no me gusta mucho pero funciona. El código a veces funciona pero cuando salen caracteres especiales no funciona. Los códigos se vencen en 90 segundos, mmm deberían darle más tiempo. De vuelta en la portada puedo acceder a facturas, ver ofertas y promociones, etc. Me gusta Digicel, voy a darle un 7 de 10.
Movistar
WTF!!! Que animación flash más fea, básica y tardada!… Zzzz… ya? Ok, ya. OMG! cuánto flash!… es una pena, esto está cargado de flash feo al por mayor y una barra vertical que no tendría que. Los menús están hechos en flash y tardan en desplegarse, que aburrido… no encuentro dónde mandar mensajes SMS. He dado algunos clicks en mi búsqueda y nada, me abre otra página con ese flash horrible. Tiene fondo blanco pero ya me están doliendo los ojos. Ya llevo un rato, no encontré dónde mandar el mensajito, se la han de pasar muy mal sus clientes, que bueno que no tengo Movistar. Voy a darle 4 de 10.
Tigo
La página es pequeña, diminuta diría yo. El mejor rankeado en Alexa tiene una intro en flash al nomás entrar. Me va lento, la animación quedó bonita – chulas están esas cipotas- pero lo veo innecesario, pérdida de tiempo. Tiene un menú flash de lo más incómodo posible. Ya vi donde darle click para los mensajitos. Hago click y Wow! otro flash feyo en un popup… a ver escribo mi nombre “fafa” ajá, enter… a ver… más flash (un “buuuuuuuuuuu” por favor, gracias)… qué chivo ve, puedo mandar el mensajito a cuatro número de un solo, eso me gusta, le voy a mandar un mensajito a David Mejía, otro a Chero07, uno al maestro Alberto y el otro a Mariolino. Chivo va!… Waaaaaaa… otro flash para mostrar la ventana de texto y después otro para el codigo… Zzzz… Curioseando por el menú no veo dónde pueda alguien consultar sus facturas. Todo es muy flash, full flash pues para que me entiendan. Lástima poruqe el colorcito de fondo está chivo. Le voy a dar 5 de 10.
Conclusiones
Creo que el 90% de usuarios que visitan las páginas de los operadores de telefonía celular lo hacen para enviar SMS o mensajitos, hay que poner atención en eso. Los clientes quieren navegabilidad rápida y funcional, quieren servicios web sin mayor retraso. Deberían inventarse promociones web de aparatos de teléfono, saldo o algo. Un concurso no estaría mal.
Todos los operadores fallan en sus directivas para resolver el hosting sin el www. Me dan qué pensar los webmasters. ¿Ustedes qué opinan?.
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Tigo no falla al entrar sin el WWW.
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Ni Claro, solo Telefonica y Digicel.
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Todas las páginas dejan mucho que desear.
La más rescatable es la de Claro, y la peor es la de Telefónica.
Pero los de digicel son únicos, al menos para enviar mensajitos tienen su propio dominio :
http://www.digicelsvwebtext.com/
Y lo usan como frame en su website :
http://www.digicel.com.sv/fun_stuff/web_text.php
xDDD Se complican la vida.
Muy buen post Rafael.
Saludos
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Interesantes posts. ¿Podría inferir que harás uno sobre los sitios de los periódicos nacionales? Me gustaría oir opiniones sobre ellos.
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Sinceramente no me considero un experto del Diseño Web, pero no veo el mal o en que los sites de estas compañías dejan que desear, si lo sitios están hechos completamente en Flash es porque todo mundo los conoce y automáticamente las visitas de los usuarios los ubican en las primeras posiciones de los motores de búsqueda como google, porque digo esto porque muchos diseñadores web experimentados recomiendan no crear sitios completamente en flash debido al posicionamiento en los buscadores ya que crear sitios en flash es como meter el texto de tu site en imágenes, los motores de búsqueda no interpretan el texto en las imágenes así que si están iniciando tu site, blog o algo mas y lo haces en flash pasaran siglos antes que sea correctamente indexado por los buscadores pero las compañías no necesitan posicionamiento por lo que son libres de escoger el diseño y el formato que mejor les parezca.
Algo mas no me parece correcto que en estas revisiones de sitios nos dediquemos solo a criticar lo malo, ya que de estos sites muchos son diseñados por hermanos salvadoreños que trabajan duro cada día.
Por favor no me tomen esto a mal, solamente quiero compartir mi opinion.
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y Intelfon ???? esa compañia es muy utilizada en medios que se necesitan comunicación mas constante
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@FEr Usando Firefox no me deja entrar, me dice que no halla el sitio web, no sé si en Safari sí te lo reconoce, aunque no debería, acordate que en Safari el autocompleteo de websites en la barra de direcciones furula diferente.
@Ligia Síp, esa es precisamente la entrega de mañana. Es casada usted?
@Samuel Cabal, los operadores no necesitan indexación porque la gente lo teclea directamente en el navegador. He hecho observaciones buenas y malas. Un buen sitio es una cambinación de muchas cosas pero full flash no es funcional por mucho diseño gráfico que le querás meter. Yo espero que estas revisiones les ayuden a los diseñadores a tomar en cuenta las opiniones, si trabajan duro que bueno, pero yo prefiero que trabajen mejor. Todos trabajamos duro por este país.
@Gerardo Hey sí, Intelfon se me fue, http://intelfon.com.sv/ Muy buen diseño, bien compacto y con los SMS a la vista. (6 de 10).
Gracias a todos por sus comentarios, se trata de hacer feedback.
Nos vemos al round.
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Acá están las consecuencias del full flash, por ejemplo, si yo quiero enviar mensajitos y tengo prisa, busco con google :
Enviar Mensajitos Tigo
Enviar Mensajitos Claro
Enviar Mensajitos Digicel
Enviar Mensajitos Movistar
Enviar Mensajitos Intelfon
En casi todas no encuentro la página directa en el primer resultado. Hay otros que aprovechan el SEO para estar mejor posicionados
Ese es un ej. de muchos.
Saludos!!
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Fafa, no es Safari porque eso no tiene que ver con el navegador sino con la configuración DNS y CNAME del servidor de ellos. Proba haciendo un ping desde http://centralops.net/co/ que es algo externo y vas a ver que Digicel si funciona, consteeee no estoy hechandole flores pero si me parece algo malo que no resuelvan como deberia ser…mal mal mal.
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Mi amigo David con todo respeto nadie pone eso en un buscador peor si tienes prisa brother.
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La página de Claro no ha sido siempre así, así que es más meritorio pues han hecho por mejorar, igual que Digicel, que en un inicio tenían su página full Flash y era totalmente contraproducente.
Buen post
Saludos
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Igual que en los sitios de los supermercados, el gran problema es que no se enfocan a las necesidades del cliente. El que diseña cree y esta convencido que el diseño que le ha dado al sitio es el mejor, que es funcional, es friendly… y lo único que logran es complicar al usuario. Y coincido contigo Rafael, la página de Claro es la más limpia y ordenada.
Salute!
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Faltó Intelfon
Intelfon
MOVISTAR es horrible, nunca pude enviar un mensaje desde la web, solo con programas especiales.
Lo que me gusta de TIGO es que te pueden contestar al mensaje y aparece en línea como ‘chat’.
pdt. que raro que me identifica mi güindous como Mac OS X, si navego con ‘Chrome’
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u_u
toi de acuerdo con muchas opiniones pero.. si es full flash.. deja mucho que desear… estamos en la era web 2.0 qué pasa con los webmasters? ademas.. si uno necesita soporte, es cierto las flash son bonitas y todo mundo conoce los sitios, pero si no necesariamente necesitas hacer eso.. como diablos encontras la informacion que queres en un sitio sin indexacion en google?? ademas, vuelvo a tocar el tema de los moviles, que pasa si solamente quiero saber alguna tarifa de algun servicio.. como lo hago si es desde un movil sin soporte de flash?? oh.. si se pudiera, acaso no me cobraran muxo por descargar una animacion flash.. pienso que se deben tomar en cuenta muchos factores.. tiempo de descarga, versiones.. cosas asi, la verdad a hay algunas opiniones que aunque es muy cierto lo que dicen… creo que es costumbre de la mara a ver los sitios asi… al final no queda de otra mas que aguantarse y ver algunos feos.. y sí me refiero ams que todo al de telefonica ya que mas de una vez NO me ha sacado de aguas.. u_u
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“estamos en la era web 2.0 qué pasa con los webmasters? ”
El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O’Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.
Te recomiendo que leas wikipedia….
y si sabes ingles te recomiendo este articulo…
http://www.smashingmagazine.com/2008/01/29/grunge-style-in-modern-web-design/
creo que mejor ya no veo este articulo cada vez que lo leo no se lo que me pasa.
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@Samuel Veo que sos diseñador gráfico, me gusta el header de tu blog, esta chivo. Lo que no entiendo es por qué decís que te da escozor este post cada vez que lo leés si lo que trata está más claro que el agua: las páginas full flash para sitios como los de las operadoras telefonicas no son funcionales… para que me entendás sin necesidad de ir a buscar a wikipedia… son completamente choleros!
… o vos hiciste alguno de los websites?
Hay que juzgar con el ojo profesional. No es mi profesión pero también le hago al diseño gráfico y en más de alguna ocasión me ha dejado chirilicas para comer y para mis chevas, soy un webmaster en pequeño también por eso estoy seguro de lo que digo.
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Desde hace 2 años soy usuario de Telefonica, y ellos no solo no dejan enviar mensajes desde su sitio web de manera gratuita sino que tampoco se puede enviar un mensajito enviando un correo electronica personalizado para cada numero como en claro, digicel y tigo.
La unica manera de enviar mensajes por web es inscribirse como dueño de un plan, en el sitio de telefonica, donde uno puede ver su facturacion, hacer autogestiones de servicio y enviar mensajes que le son cobrados como si los estuviera enviando de su celular. Terrible!
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Al fin encontré el enlace a los mensajitos de Telefónica.. solo falta probar si sirve je je
http://www.corporativo.telefonica.com.sv/EnviarSMSSV/
Curiosamente está en otro dominio que movistar XD
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uu parece que todavía usan la wiki XD
Bueno.. Recuerdo que la web 2.0 no se limita a lo que dijiste me acuerdo de algo que se llama usabilidad ???
Saludos
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