Este post es una revista a los sitios web de los supermercados salvadoreños, empresas a las que les sobra el pisto, que inundan las páginas de los periódicos con su publicidad y pautan en radio y televisión. Veamos qué nos ofrecen en sus respectivos rincones web y veamos si nos ofrecen algún valor agregado.
Super Selectos
Nadie te conoce tanto… es la cadena más extensa de supermercados con 56 sucursales en todo el país. Pertenece a Grupo Calleja y operan desde 1951. Al entrar al sitio agradecen por un premio Hall of Fame de marcas salvadoreñas y se visualiza una animación en flash con audio de fondo (Zzzz…) y nos da a elegir el idioma: Español e Inglés. El sitio está hecho en flash (Zzzz…), el audio es algo molesto y no deja de sonar - ya hallé donde callarlo-. Bien, aparecen las ofertas de la semana en un popup. Hay un formato para la lista del súper en la sección de descargas. Más nada. Sitio pobre. (5 de 10).
Despensa de Don Juan
A mi gusto… Antiguo supermercado de Don Juan “El Conejo” Domenech adquiridos en 2003 por Grupo Paiz (Grupo La Fragua) y que ahora pertenecen a Wal-Mart Centroamérica. Bonito diseño, bastante limpio y carga rápido. Hay un video incrustado con autoplay=true y es de corta duración. Es algo molesto pero no tanto, es pasable. Hay un menú lateral que dan ganas de darle click. Dejecsión… las ofertas se pasan con un visualizador flash que al agrandar abre un visor ajax que nunca termina de cargar. (6 de 10).
Hiper Paiz
Ahorro, Surtido y Calidad… La página es simple, sencilla, hasta fea se podría decir: un montón de cuadritos de imágenes como desordenados y un menú cuyas ofertas “estarán disponibles mañana” desde hace varias semanas. Tanto dinero para nada, dejando escapar el pisto de la web. (4 de 10).
Europa e Hiper-Europa
¡El que vende más barato… punto!… Hay una intro en flash y un musicón trance de DJ, por suerte le di skip intro. Mucho flash pero buen diseño. Promocionan su tarjeta de descuento Cliente Europa, hay ofertas y unos tips de cocina, compras, etc. Las imágenes no tienen buena calidad. Usa bastante javascript y tiene dentro el CSS. Un poco desfasado. (5 de 10).
PriceSmart
No encontré el website.
Conclusiones
Falta mucho por hacer. Las empresas de supermercados no le han apostado todavía a las consultas y compras que puedan hacer sus clientes por internet. Deberían poner más atención en ello. Los websites cumplen a medias su labor de información.
6 Comentarios
A mi lo que mas me da risa es el caso especial de http://www.TIGO.com.sv, que si no escribís la “WWW” NO entra!!! LOL
Solo de imaginarse que el webmaster no puede crear un simple htaccess! es el colmo.
Creo el sitio de Pricesmart es el mejor pues si te permite comprar en linea te dejo el link:
http://www.pricesmart.com (seleccionas El Salvador al lado izquierdo en la lista de países)
Saludos
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@luchoedu : y lo peor de todo que es Full Flash la página de Tigo, jajaja, como es posible
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Gracias por el dato, David. Sólo había entrado al sitio de la despensa para saber cuál estaba más cerca de mi casa y ninguno! Es cierto, tengo el selectos más cerca: Metrópolis y San Luis.
Saluditos
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Definitavamente a los supermercados del país les hace falta desarrollar su relación en la web con los consumidores, si vas atender a un segmento de tus clientes por medio de la web lo debes hacer bien, ofreciendo como bien decia Rafeal: las consultas de precios, el servicio de compra on line, un programa de lealtad a los usuario de la página, etc.
Ahora el problema no es tanto del webmaster, sino de los responsables de marketing de dichas empresas.
Creo, en personal, que no hay como comprar personalmente en los locales de estos negocios, pues te aseguras de alguna forma que lo compras es lo que realmente queres, por ejemplo frutas y carnes frescas por decir algo y no que te vayan a salir con algo diferente si compras por la Web. En cuestión de supermercados es muy delicado el tema.
Saludos a todos!
PD: Rafael, agregue el feed de tu blog a mi reader.
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En definitiva voy a colgar un post acerca de este tema en Cultura Marketing, porque me parece muy interesante.
Buen blog Rafael. Saludos!
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haha!.. bueno ya que tocaron el tema arriba..
tengo el iphone (No imagine tenerlo u.u) y por Dios! tleefonica con su tremenda presencia en la web.. “tenian que hacer en flash el sitio u_u” tigo igual.. no digo que no se vean bien los flash en los sitios, pero uppss dejan mucho que desear los sitios fullflash a menos que sean de galerias de arte o cosas asi… pero para eso exixte ajax XD
saludos, estoy pendiente de aqui por rrs!
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